Tham khảo

Quy định pháp lý tại as29

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quy định tài khoản áp dụng khi bạn truy cập as29.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnQuy định thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money
as29 Quy định pháp lý tại as29
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi thay đổi thông tin nhạy cảm — như số ví hoặc tài khoản ngân hàng — phải qua bước xác minh bổ sung. Dữ liệu được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống as29 được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập, giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép hiệu quả.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý theo đúng quy trình đã công bố.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ quy định tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — nhập câu hỏi pháp lý hoặc yêu cầu tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn từng bước cụ thể.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, quyền riêng tư hoặc xác minh tài khoản qua email — phù hợp cho các vấn đề cần lưu hồ sơ hoặc đính kèm tài liệu.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục tài khoản trên điện thoại để kiểm tra trạng thái xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền riêng tư và tài khoản tại as29.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi luật địa phương cho phép.

Dữ liệu được mã hóa SSL và lưu trữ an toàn. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ thông tin tài khoản và loại dữ liệu cần xóa. Chúng tôi xử lý theo quy trình đã công bố trong chính sách quyền riêng tư.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Với các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trên tài khoản của bạn.

Bước xác minh — bao gồm kiểm tra ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — là yêu cầu bắt buộc để đảm bảo giao dịch đến đúng chủ tài khoản và tuân thủ quy định hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.